‘Op mijn gemak in deze sociale bedrijfscultuur!’

Neline Visser werkt sinds maart als coördinator service. Als geboren en getogen Hardinxveldse voelt ze zich inmiddels helemaal op haar plek. In dit interview vertelt ze over de grote diversiteit in haar werk, onze sociale bedrijfscultuur en de uitdagingen die haar functie bieden.

Neline is 38 jaar oud en maakt tijdens haar lunchbreak mooie wandelingen met haar hond.

Aanspreekpunt voor klanten
Neline: “Als coördinator service ben ik verantwoordelijk voor de coördinatie van onze service na de oplevering van projecten. Dat betekent dat ik het aanspreekpunt ben voor klanten die bijvoorbeeld problemen ervaren met hun warmtepompen of sanitair. Ik zorg ervoor dat klachten snel en efficiënt worden afgehandeld. Het is een uitdagende rol, maar dat maakt het juist zo interessant.”

Ervaring en affiniteit
“Ik heb geen technische opleiding gevolgd, maar ik heb wel al ervaring opgedaan als officemanager in de installatiesector. Daardoor heb ik affiniteit met installatietechniek en weet ik mijn weg te vinden. In mijn vorige functie verzorgde ik ook al de planning voor monteurs. Daarnaast ben ik best sociaal, wat in deze functie met veel contact goed van pas komt!”

Scholing plannen
“Naast mijn werk als coördinator service, ben ik ook verantwoordelijk voor de scholingsprogramma’s van collega’s, stagiaires en scholieren die een werken-lerentraject volgen. Dat betekent dus ook veel plannen, veel contact en zorgen dat de scholieren goed voorbereid aan de slag kunnen.”

Uitdagend en veel vrijheid
“Het werk bevalt ontzettend goed! Het is uitdagend en ik krijg veel vrijheid en verantwoordelijkheid. Wat ik ook erg waardeer, is de persoonlijke en sociale bedrijfscultuur. Iedereen kent elkaar en er heerst een prettige werksfeer. We werken hard, maar er is ook altijd ruimte voor een gezellig praatje. Dat maakt het een fijne plek om te werken.”

Blijven ontwikkelen
“Ik wil me graag verder ontwikkelen in mijn rol als coördinator service”, vertelt Neline duidelijk als het op haar ambities aankomt. “Mijn doel is om de service nog verder te verbeteren en te zorgen dat alles soepel blijft verlopen. Daarnaast vind ik het begeleiden van de scholingsprogramma's een leuke aanvulling op mijn werk. Het is mooi om anderen te helpen groeien in hun vak.”

Sporten, gezelligheid en nieuwsgierigheid
Neline: “Ook buiten mijn werk ben ik graag actief bezig. Ik houd van sporten, zoals paardrijden en fitness. Ook sociale activiteiten met vrienden vind ik belangrijk: ik geniet van een gezellige avond met goede gesprekken. In mijn vakanties ben ik ook altijd bezig en ga ik mijn nieuwsgierigheid achterna. Dat kan net zo goed op Ameland als in het buitenland zijn!”

Combineren van kwaliteiten
Neline sluit af: “In mijn werk combineer ik mijn organisatorische ervaring, affiniteit met installatietechniek en mijn interesse in mensen. Ik voel mij hier echt op mijn plek. De persoonlijke bedrijfscultuur maakt het voor mij een waardevolle functie. Ik kijk ernaar uit om mezelf verder te ontwikkelen en een positieve bijdrage te leveren!”